Parcoursn

Les clés pour devenir community manager

Présentation

Le community management vous intéresse ? Ce cours est fait pour vous. Vous allez découvrir le métier de Community Manager, ou comment gérer une présence et une e-réputation sur les réseaux sociaux à l’aide de méthodes concrètes et efficaces. Les notions de webmarketing et de community management n’auront plus de secrets pour vous : vous allez explorer des outils pour être à l’écoute sur les réseaux sociaux, et vous verrez comment créer et animer une communauté digitale.

  Programme

Semaine 1 : Les bases du Community Management

  1. Qu’est-ce que le webmarketing ?
  2. Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?
  3. Qu’est-ce que le community management ?
  4. Quelle stratégie ?
  5. En résumé
  6. Activité : stratégie de community management pour ce cours
  7. Quiz

Semaine 2 : Être à l’écoute sur les réseaux sociaux

  1. Mes objectifs ?
  2. Les outils de statistiques
  3. Les outils de veille en temps réel
  4. Les outils de veille automatisée
  5. Activité : créer une Google Alerte
  6. En résumé
  7. Quiz

Semaine 3 : S’exprimer sur les réseaux sociaux

  1. Comment prendre la parole ?
  2. La communauté d’influence
  3. La communauté de partage
  4. La communauté de collaboration
  5. En résumé
  6. Activité : quelle communauté pour une librairie de BD ?
  7. Quiz

Semaine 4 : Gérer une communauté

  1. Comment animer une communauté ?
  2. La gestion d’un bad buzz
  3. Comment tuer une mauvaise information ?
  4. Comment utiliser EcPaRe sur les réseaux sociaux ?
  5. En résumé
  6. Quiz
  7. Activité : faire la promotion d’un film sur les réseaux sociaux

Semaine 5 : Comment devenir un bon Community Manager ?

  1. Les enjeux du métier
  2. Quels postes pour quelles fonctions ?
  3. Quelles compétences ?
  4. En résumé
  5. Quiz

Certificat de réussite

  Intervenants

Tamento & OpenClassrooms

– Laurent Galichet Consultant Webmarketing et fondateur de Tamendo