Présentation
Le community management vous intéresse ? Ce cours est fait pour vous. Vous allez découvrir le métier de Community Manager, ou comment gérer une présence et une e-réputation sur les réseaux sociaux à l’aide de méthodes concrètes et efficaces. Les notions de webmarketing et de community management n’auront plus de secrets pour vous : vous allez explorer des outils pour être à l’écoute sur les réseaux sociaux, et vous verrez comment créer et animer une communauté digitale.
Programme
Semaine 1 : Les bases du Community Management
- Qu’est-ce que le webmarketing ?
- Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?
- Qu’est-ce que le community management ?
- Quelle stratégie ?
- En résumé
- Activité : stratégie de community management pour ce cours
- Quiz
Semaine 2 : Être à l’écoute sur les réseaux sociaux
- Mes objectifs ?
- Les outils de statistiques
- Les outils de veille en temps réel
- Les outils de veille automatisée
- Activité : créer une Google Alerte
- En résumé
- Quiz
Semaine 3 : S’exprimer sur les réseaux sociaux
- Comment prendre la parole ?
- La communauté d’influence
- La communauté de partage
- La communauté de collaboration
- En résumé
- Activité : quelle communauté pour une librairie de BD ?
- Quiz
Semaine 4 : Gérer une communauté
- Comment animer une communauté ?
- La gestion d’un bad buzz
- Comment tuer une mauvaise information ?
- Comment utiliser EcPaRe sur les réseaux sociaux ?
- En résumé
- Quiz
- Activité : faire la promotion d’un film sur les réseaux sociaux
Semaine 5 : Comment devenir un bon Community Manager ?
- Les enjeux du métier
- Quels postes pour quelles fonctions ?
- Quelles compétences ?
- En résumé
- Quiz
Certificat de réussite
Intervenants
Tamento & OpenClassrooms
– Laurent Galichet Consultant Webmarketing et fondateur de Tamendo
